Después de los sucesos del 30 de noviembre en el festival KnotFest donde se dio la cancelación de las dos bandas estelares, Evanescene y Slipknot , esto debido a las faltas de seguridad y organización, la empresa Live Talent emitió un comunicado donde señalan la forma como compensarán a los asistentes.
Hasta el momento la empresa organizadora señala que buscaran aplicar toda la ley a las personas que se vieron involucradas en actos vandálicos en el festival KnotFest donde se dio el ingreso de asistentes a zonas preferenciales y además se destruyo material usado para el sonido e incluso la batería del grupo Evanescense fue quemado.
Por otra parte señalan que los asistentes del Knotfest tendrán derecho a un boleto (pase por día) para el festival Hell and Heaven, aquellos que realizaron la compra de su abono para los dos días recibirán un descuento del 50% en la compra de un pase similar para el festival Hell and Heaven, este evento se realizará en el mismo Parque Oceanía en los días 14 y 15 de marzo.
Además de esto se anuncio el método de recuperar el saldo de las pulseras cashless, es necesario enviar un correo a reembolso@livetalent.com.mx con los datos de la cuenta a depositar y el número de chip de la pulsera, la fecha límite es el 17 de Enero.
