En conferencia de prensa los organizadores del Hell and Heaven dejaron claros algunos puntos, más allá del cartel existen diversas dudas de los fans del rock que han rondado desde que se anunció el festival, es por ello que se dieron tiempo de hablar de las dudas previo al festival

El evento se realizará en el Foro Pegaso en el Edo. de México en Toluca, para llegar al festival el festival cuenta con diversas opciones, las dos opciones básicas son el servicio que ofrecen las compañías de autotransporte Servitur y Flecha Roja con un costo de $60 por viaje. Los primeros tendrán un servicio de ida y vuelta que dejará a las personas que lo adquieren adentro del Foro Pegaso y saldrá desde su sede; Flecha Roja saldrá desde la terminal de Autobuses de Toluca y llegará hasta el Foro Pegaso, habrá corridas cada 30 minutos entre las 10 de la mañana y las 12:30 del mediodía, y de regreso a partir de las 11:00 de la noche y hasta las 3 am del día siguiente.

Actualmente el festival no ha recibido anuncio oficial de alguna de las bandas con motivos de cancelación, hasta el momento las 135 agrupaciones que se presentarán en el Foro Pegaso siguen confirmadas, el evento contará con un areá para acampar (con costo adicional) donde esperan sea usado por un aproximado de 2mil 300 tiendas de campaña, el hospedaje en la ciudad se encuentra casi agotado, el 98% de la ocupación hotelera esta apartado para los días del festival.

El gobierno municipal de Toluca apoyará al festival en aspectos como movilidad, servicios y seguridad, al interior del recinto se tendrá seguridad privada contratado por los organizadores, se espera una derrama económica cercana a los 350 millones de pesos y una asistencia de 60 mil personas por día.

En cuanto al dinero, no se nos comentó sobre áreas de cajeros automáticos, el uso de efectivo o algún otro tipo de pago, la recomendación es llevar el efectivo por día que pienses utilizar dentro del festival.